Gracias por su interés en nuestros productos. En Apellidos Vasconavarros – Euskalnapar Abizenak, nos esforzamos por ofrecer productos digitales de alta calidad diseñados para satisfacer las expectativas de nuestros clientes. Antes de realizar una compra, por favor lea atentamente nuestra política de devoluciones, ya que es importante comprender las condiciones aplicables a las compras de productos digitales.
No se admiten devoluciones en productos digitales descargables
Debido a la naturaleza de nuestros productos, que son archivos digitales descargables, no podemos aceptar devoluciones ni emitir reembolsos una vez que el archivo ha sido descargado. Esto se debe a las siguientes razones:
1. Carácter irreversible de la entrega del producto:
A diferencia de los productos físicos, los archivos digitales no pueden ser «devueltos» de manera que se garantice que no serán utilizados posteriormente. Una vez descargado, el cliente obtiene acceso total al contenido del producto.
2. Propiedad intelectual protegida:
Los productos que ofrecemos son archivos digitales únicos y personalizados, que contienen información específica de alta calidad. Una vez entregados, estos archivos forman parte de la propiedad intelectual del cliente.
3. Verificación previa de compra:
Antes de completar el pago, nuestros clientes tienen acceso a una gran parte de la información sobre el producto, incluyendo vistas previas diseñadas para ilustrar su contenido y calidad. Estas vistas previas contienen partes pixeladas para proteger la integridad del producto completo y garantizar que el cliente tenga una idea clara de lo que está adquiriendo, sin exponer el archivo final en su totalidad.
4. Cumplimiento con la normativa:
De acuerdo con la legislación aplicable en muchas jurisdicciones, la entrega de contenido digital que no esté en un soporte físico y que haya sido descargado o accedido no está sujeta a reembolso.
Excepciones
Si el archivo descargado presenta un fallo técnico o un error en la información proporcionada, por favor contáctenos dentro de los primeros 7 días hábiles posteriores a la compra. En caso de que se identifique un problema, se le enviará un archivo corregido sin costo adicional. Sin embargo, bajo ninguna circunstancia se reembolsará el dinero de la compra.
Estamos comprometidos con la satisfacción de nuestros clientes y, por lo tanto, siempre estamos disponibles para responder cualquier consulta antes de realizar la compra. Si tiene dudas, no dude en escribirnos a info@apellidosvasconavarros.es.
Gracias por confiar en nuestros productos.
